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Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE TROCAS & DEVOLUÇÕES

Na Belíssima Perfumaria, cada fragrância é selecionada com rigor, respeito e intenção.
Ainda assim, entendemos que imprevistos podem acontecer.

Por isso, seguimos o Código de Defesa do Consumidor com total transparência.

✔ PRAZO PARA TROCAS

Você pode solicitar troca em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que:

  • O produto esteja lacrado, sem sinais de uso

  • A embalagem original esteja preservada

  • O perfume não tenha sido borrifado

Perfumes abertos perdem completamente o valor comercial e não podem ser trocados.

✔ DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO

O cliente tem direito ao arrependimento em até 7 dias, desde que o produto esteja intacto e lacrado.

✔ PRODUTO COM DEFEITO

Se o produto apresentar defeito de fabricação, faremos a substituição sem custo.

✔ COMO SOLICITAR

Envie um e-mail para:
📩 [email protected]
Assunto: Troca / Devolução – Número do Pedido

 

Respondemos em até 24h úteis.